Termini e condizioni
Queste condizioni regolano il noleggio di e-bike e SUP e le esperienze prenotate su questo sito con Acidolattico Explore, Baveno (VB), Lago Maggiore. Confermando una prenotazione le accetti.
1. Prenotazione
La prenotazione è confermata quando ricevi l'email con il codice di prenotazione. La disponibilità mostrata sul sito è aggiornata in tempo reale. L'orario esatto di consegna e ritiro viene concordato con te per telefono o messaggio.
2. Prezzi e pagamento
I prezzi pubblicati sono prezzi finali in euro, per mezzo o per persona come indicato. Il pagamento avviene alla consegna, in contanti o con carta. Non è richiesto alcun pagamento online.
3. Consegna e ritiro
Consegna e ritiro sono gratuiti entro 15 km dalla base di Baveno; oltre questa distanza sono possibili su richiesta. In alternativa puoi ritirare e riconsegnare i mezzi alla base. Al momento della consegna verifichiamo insieme lo stato dei mezzi e il cliente firma il contratto di noleggio con il verbale di consegna, che riporta i mezzi e gli accessori consegnati.
4. Requisiti e sicurezza
- Alla consegna è richiesto un documento d'identità valido del cliente che ha prenotato.
- I minorenni possono usare i mezzi solo sotto la responsabilità di un adulto che sottoscrive il noleggio.
- Il casco viene fornito ed è fortemente consigliato. Per il SUP viene fornito il giubbotto salvagente: è necessario saper nuotare e restare nell'area indicata.
- Le e-bike vanno usate nel rispetto del Codice della Strada e dei percorsi consentiti. È vietato l'uso sotto l'effetto di alcol o sostanze.
5. Custodia, danni e furto
Durante il noleggio il cliente custodisce i mezzi con diligenza e li chiude con il lucchetto fornito quando non li usa. I danni diversi dalla normale usura, lo smarrimento o il furto per mancata custodia vengono addebitati al costo di riparazione o sostituzione. Guasti e incidenti vanno segnalati subito al +39 348 129 5602.
6. Annullamento e meteo
Puoi annullare gratuitamente: ti chiediamo di avvisarci almeno 24 ore prima rispondendo all'email di conferma o per telefono. In caso di maltempo o condizioni non sicure, in particolare vento sul lago per il SUP, possiamo spostare o annullare il noleggio o l'esperienza senza alcun costo per te.
7. Esperienze guidate
Tour in e-bike (massimo 6 persone) e Yoga SUP sono confermati da noi nell'orario e possono dipendere dal numero di partecipanti e dalle condizioni meteo. Le indicazioni della guida o dell'istruttore vanno seguite per la sicurezza di tutti.
8. Diritto di recesso
Trattandosi di servizi per il tempo libero con una data di esecuzione specifica, non si applica il diritto di recesso di 14 giorni (art. 59, lett. n, Codice del Consumo). Resta sempre valida la cancellazione gratuita descritta al punto 6.
9. Responsabilità
Rispondiamo del buono stato e della manutenzione dei mezzi consegnati. Non rispondiamo dei danni derivanti da un uso improprio, imprudente o contrario a queste condizioni, nei limiti consentiti dalla legge.
10. Legge applicabile
Si applica la legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per qualsiasi domanda scrivi a info@acidolattico.it.
Ultimo aggiornamento: 29/09/2026